Política de reembolso

Devoluciones por Daños de Fabricación:

1. Productos Defectuosos: Aceptamos devoluciones por daños de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/contacto] con una descripción del problema y fotos del defecto.
2. Proceso de Devolución: Una vez aprobado el reclamo, proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto sin costo adicional.
3. Reembolso: Tras recibir y verificar el producto defectuoso, procesaremos tu reembolso completo a través del método de pago original.

Devoluciones por Talla Incorrecta:

1. Cambio o Reembolso: Si el calzado no te queda, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para un cambio o reembolso.
2. Costo de Envío: El costo del envío de regreso correrá por tu cuenta. Proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío de devolución.
3. Condición del Producto: El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y empaques intactos.
4. Evidencia Requerida: Deberás enviar evidencia como fotos del producto antes de iniciar el proceso de devolución.
5. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso (menos los costos de envío) a través del método de pago original.